犬の服・犬服やベッド・キャリーバッグ・スリングなどのペット用オリジナル商品を販売しています。
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ごあいさつ

★Happy life with your dog!

doggy shake オフシャルサイトへようこそ!

犬は昔から私たち人間の傍らに寄り添って、良きパートナーとして生活をしてきました。愛すべき家族であり、友達である愛犬との至福の時間をよりステキに過ごせたら・・・・

doggy shakeでは愛犬にとって着心地がよく、動きやすい素材・パターン選びを第一に考え、デザインにおいてはポップでカッコいい!デイリーユースに最適なお洋服を提案しています。

ファッション性と機能性を兼ね備えた‘安心して毎日のおしゃれを楽しめる♪〜happy life with your dog! を目指しております。

doggy shake

返品・交換について

★返品・交換について★

●返品・交換をご希望の場合は、商品到着後10日以内に弊社までメールかお電話にてご連絡をお願い致します。

お客様のご都合による返品・交換に関しましては送料、手数料などはお客様のご負担となります。

●不良品・破損・汚れや商品間違いなどがございましたら弊社負担でお取替えさせていただきます。商品が在庫切れの場合は、同等の商品との交換か返金とさせていただきます。

●原則として、一度ご使用になった商品の返品・交換などはお受けしておりません。衛生面のことですので、ご了承ください。

●弊社ではサイズの交換も行っておりませんので、サイズ表を十分ご確認のうえ、ご注文願います。

●返品いただいた商品がお客様の責任によることが明らかな場合、返品をお断りさせていただく場合もございます。(犬の毛や臭いが付着していたり、噛んだりなめた痕跡がある場合など。)

●セール商品・アウトレット商品につきましては、一切返品・交換をお受けしておりません。ご了承ください。

ご注文の確認

◆ご注文の確認について◆

ご注文されたすぐ後に、自動配信の確認メールが届きます。その後、弊社からのご注文確認メールをお送りし、ご注文の確定とさせていただきます。

※メールにてご確認のご連絡等をさせていただきます。必ず受信可能なメールアドレスをご入力ください。メールアドレスが間違えている・メール受信拒否などのことがありましたら。電話・もしくはFAXにてご連絡させていただく場合もございます。

※ご注文された日時によって、弊社からお送りするメールが遅くなることがございます。あらかじめご了承ください。

商品の発送日に運送会社の送り状發鯡正して、発送完了のメールをお送りさせていただきます。

ファックスでご注文いただいた方は、FAXまたはE−メールにてご注文確認をさせていただき、確認が取れた後に商品の発送をさせていただきます。

◆配送について◆

★佐川急便さんにてお送りさせていただきます。

お届け日の目安

お届け日のご指定がない場合は、基本的に翌営業日のご発送となります。ご注文頂いた時間によって翌々営業日となる場合もございます。(自動ではないご注文確認のメールをお送りさせていただいた翌営業日となります。翌日ではございません。)また、ご発送日につきましてはご注文確認のメールにてご連絡させていただきます。

お届け日指定はご注文日から5日目〜30日までの指定ができます。ご希望の際はカート画面でご希望の日を選択ください。また都合の悪い日を指定することも出来ますので、都合の悪い日がございましたら、カート画面にてその日をご記入ください。個人のお客様に限り、お届け時間帯指定が出来ます。
※お届けする地域によって時間帯指定の出来ない場合もございます。予めご了承くださいませ。

◆◆お届け時間帯◆◆

弊社の都合によりお届け指定日にお届けできない場合は弊社からご連絡させて頂きます。

交通事故・天候などによってご希望の日にお届けできない場合もございます。あらかじめご了承ください。

★★レターパックライトでの配送について★★

レターパックライト対応商品でクレジットカード決済を選択いただいた場合にはレターパックライトにて発送させていただきます。
レターパックライトはポストに投函してお届けするタイプになります。
レターパックライトでは立体的なギフトラッピング、お届け日、時間帯の指定はできません。予めご了承くださいませ。

送料&お支払い方法

■送料について■

★配送料はお届けする地域によって異なります。詳しくは下記の表をご覧ください。

★沖縄県・離島につきましては配送料+中継料がかかります。中継料金はご注文頂いた際に別途ご連絡させていただきます。

※下記の送料は1梱包につき、ご負担いただく金額です。

■【レターパックライト対応】と明記された商品は日本郵便さんのポスト投函型レターパックライトにてご発送させていただきます。
※全国一律360円
※レターパックライト対応の商品であっても複数枚ご注文いただいた場合は宅配便になる場合もございます。その場合にはご連絡させていただきます。

■ 5,000円以上お買い上げの方は送料無料です! ■

※中継料が発生する地域ににつきましては送料無料であっても別途中継料が発生致します。予めご了承くださいませ。

地域別配送料

■お支払方法について■

★お支払い方法はクレジットカード決済と代金引換のどちらかをお選びいただけます。

クレジットカード決済

クレジット決済

代金引換

佐川急便のE−コレクトでお届けいたします。送料とは別に代引き手数料(300円+税)が掛かります。

個人情報の保護について

★ご注文やお問い合わせの際にご入力いただくお客様の個人情報は、商品の発送やお問い合わせ、メールマガジンの発行など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供に必要なもので、それ以外の目的や第三者への提供は一切いたしませんのでどうかご安心してご利用ください。

※詳しくはコチラ

サイズについて

★サイズ表★

愛犬のサイズが分からないという方は、下の表を参考に愛犬のサイズを測定して一番近いものをお選びください。生地の厚さによっても多少違いますのが、アウター類は多少大きめにつくられております。

※2011年2月発売の新作ウエアからサイズが変更となります!変更前・後の商品が混在しておりますので必ず商品詳細にあるサイズ表をご覧になってください!

新サイズ表(レギュラー)

※ワンピース・スカート付タイプは上記着丈サイズよりもXS/Sで+5cm、M/XM/L/FBで+6cm、XL/3Lで+7cm長くなります。

※ロンパース・パンツ付きタイプは上記着丈よりもXS/Sで+4cm、M/XM/L/FBで+5cm、XL/3Lで+6cm長くなります。

※こちらサイズ表は服の実寸であり、犬のサイズではありません。標準犬種はあくまでも目安です。実際にわんちゃんを測定した上でサイズをお選びください。

ウエアサイズ表

スカート&パンツサイズ表

サニタリーサイズ表

※その他のサイズ(バックやキャップなど)はそれぞれの商品詳細に表示してありますので、そちらをご覧くださいませ。

FAXでのご注文

メールアドレスをお持ちでない方や、ネットでの個人情報を記入することに不安がある方でもFAXにて注文を承っております。

*FAXでのご注文は代金引換のみの対応とさせていただいております。ご了承くださいますようお願い致します。

FAXでのご注文方法は、FAX専用用紙にご希望の商品番号、商品名、サイズ、カラー、数量、お客様のお名前、ふりがな、ご住所、お電話番号、FAXでのご注文詳細確認をご希望の方はFAX番号、E−メールでのご注文詳細確認をご希望の方はE-メールアドレスを明記の上FAXを送信していただきます。その後、2営業日以内にFAXまたはE−メールにてご注文内容の確認のご連絡をさせていただきます。    FAX専用用紙はコチラ

※FAXでのご注文の場合はお客様と何度かFAXまたはメールでのご連絡のやりとりをさせて頂きますので、通常のご注文より日数が掛かってしまいます。予めご了承ください。

その他にご要望などがございましたら、通信欄にご記入ください。

●お届け日の指定ができます。(個人のお客様に限り時間帯指定ができます。)

●無料ラッピングサービスを行っております。

ラッピングについて

★ご希望の方には無料にてギフトラッピングを致します★

ラッピング例

←こんな感じにラッピングさせて頂きます♪

愛犬のお誕生日やお友達犬へのプレゼントなどに、このラッピングサービスを利用してみてはいかがですか?

※こちらはラッピング例ですので、季節やイベント時期によってラッピング素材が変更となる場合がございます。

また、袋に入らないバッグなどは箱もしくは紙にて包装させて頂きます。

男の子、女の子などの指定がございましたら、注文時のご要望欄にご記入願います。

★ラッピングをご希望の方は注文時にラッピング希望(はい)にチェックを入れてください。ラッピングを希望することで追加料金などは一切発生いたしません。安心してご利用ください。

よくあるご質問

★よくあるご質問★

こちらでは、犬服・グッズご購入の際によくお寄せいただくご質問について、Q&A形式でお答えしております。お買物・お問い合わせの際に是非お読みになって下さい。その他、ご不明な点等がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。お問い合わせ先 info@doggy-shake.com

Q:サイズの測り方がわかりません。

A:doggy shakeのサイズ表はお洋服の実寸を表示しております。ワンちゃんの実寸ではありませんのでご注意ください。わんちゃんのお洋服のサイズは首周り(首の付け根部分)・胴回り(お腹の一番大きい部分)・着丈(首の付け根から尻尾の付け根まで)をメジャーで採寸し、doggy shakeのサイズ表と照らし合わせて、一番近いサイズをお選びください。また、わんちゃんのサイズがdoggy shakeのサイズ表でちょうどサイズの間位だと思われた場合は、春夏物・秋冬物など生地の厚さによっても若干のサイズ誤差が生じます。Tシャツ・ニットなどの伸びる素材は小さめ、ダウンコートやジャケットのような伸びない素材は大きめをお選びいただくことをお勧めいたします。また毛の多いわんちゃんであれば小さめより、大きめのお洋服をお選びいただくことをお勧めいたします。そのほかにご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

Q:他のお店のサイズとは違うのですか?

A:はい。違います。犬服には各社共通のサイズ表記がございません。他のお店のSサイズがわんちゃんにぴったりだったからと言って、弊社のSサイズがぴったりだとは限りません。必ずわんちゃんのサイズを採寸し、弊社サイズ表を確認の上、お選びください。

Q:お洋服のお直しはして貰えるのですか?

A:申し訳ございません。弊社事務所では縫製施設が整っておりませんので、お直しをお受けすることができません。

Q:サイズを間違えて注文してしまったので、変更してもらえますか?

A:ご注文いただいた商品が未発送の場合は変更が可能ですので、すぐにご連絡ください。発送済みの場合は商品到着後10日以内にご連絡ください。送料・手数料等はお客様のご負担をお願いしております。何卒、ご理解いただきたいと思います。また、サイズの交換にお時間をいただき、ご希望のお届け日にお届けできない場合もございます。ご了承くださいませ。

Q:注文後にキャンセルはできますか?

A:商品が未発送であった場合は、キャンセルが可能です。商品発送済みの場合は、商品到着後10日以内にご連絡ください。送料・手数料等はお客様のご負担となりますので予めご理解いただきたいと思います。また、商品付属品(値札やハンガーなど)が無い場合や1度着せてしまった物に関しましては、お受けできません。セール品・アウトレット品の返品・交換はお受けしておりません。予めご了承くださいませ。

Q:注文時に1点づつ、2回注文してしまいました、1つにまとめて貰う事はできますか?

A:はい、出来ます。ただし先に1回目の商品を発送させていただいてしまった場合はご容赦くださいませ。弊社でも、同日にご注文があった場合など、1つにまとめてもいいかのご連絡をさせていただいておりますが、気が付かない場合がございますので、ご連絡をいただきたいと思います。

Q:注文した商品が届かないのですが?

A:doggy shakeでは発送日に発送ご連絡メールをお送りさせていただいております。こちらのメールにて「運送業者」「お問い合わせ番号」を記載させていただいておりますので、そちらをご確認下さいませ。もし、発送ご連絡メールが届いていないようでしたら、お手数ですが、弊社までご連絡いただきたいとおもいます。また、ご注文いただいた商品の中に欠品等がありご確認のメールをお送りし、ご返答待ちで発送を保留している場合もございますので、ご注文いただいてから2〜3日はメールのチェックを忘れずにお願い致します。

Q:注文したのにメールが届かない。

A:弊社ではご注文いただいたすぐ後に自動のご注文確認メールをお送りさせていただいております。そのメールがお客様に届いていない場合は、メールアドレスの入力に間違いがあるか、弊社からのメールが「迷惑メール」として分類されてしまっているかどちらかになりますので、メールの設定等ご確認下さいませ。また、弊社ではメールが送れずに戻ってきてしまっている場合は、Faxまたはお電話にてご連絡させていただいております。ご連絡がつかない場合はキャンセルとさせていただく場合もございますので、1〜2日経っても弊社からのご連絡が来ない場合は、お手数ですが弊社までご連絡いただきたいとおもいます。

Q:ホームページ・カタログの写真と色が違うのですが。

A:商品のイメージ・色合いの再現を可能な限り注意して掲載させていただいておりますが、お使いのPC環境や写真の写り具合によって、実際の色合いと多少異なって見えてしまう事がございます。その旨もご理解いただいた上でのご注文いただきたいと思います。予めご了承いただきますよう、お願い致します。

Q:ラッピングはしてもらえますか?

A:はい、無料にてお受けさせていただいております。ご注文時にラッピングを選択するところがございますので、こちらを選択してください。ご要望があれば、個別・まとめて/男の子用・女の子用のラッピングをさせていただいております。ラッピングの仕様・包装紙等はこちらにお任せくださいませ。

Q:別の住所へのお届けは可能ですか?

A:はい。可能です。しかし、プレゼント等でお届けする場合はクレジットカードでのお支払いをお勧めいたします。代金引換のお支払いですと、お届けする住所へ代金引換のご請求となりますのでご注意くださいませ。

Q:DSポイントはネット通販でも発行されていますか?

A:はい。DSポイントはお洋服についていますので、ネットで発行されないということはございません。万が一、ポイントがついていない場合はお問い合わせください。またこちらのDSポイントは2009年の春・夏コレクションからのスタートになります。それ以前のお洋服にはついておりませんので、予めご了承ください。また、小物に関しましてはポイントがついておりません。ご了承下さいませ。

Q:商品の卸は行っていますか?

A:はい対応させていただいております。卸販売に関しましてはメールにてお問い合わせくださいませ。営業担当の者からご返答させていただきます。また、遠方のかたに関しましては、問屋さんをご紹介させていただく場合もございます。

メール便による商品発送について

★★ヤマト運輸さんのメール便は3月31日の発送をもって終了となります。それに伴いまして【3月30日(月)の15時注文分】までのご対応となります。あらかじめご了承くださいませ。4月1日以降の発送は通常配送または日本郵便の「レターパックライト」にてご対応させていただきます。
※レターパックライトにつきましてはこちらをご覧くださいませ。

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